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HONGGUAN ENGINEERING CONSULTING
主動作為辦實事 用心回訪促發(fā)展
2021-11-25
交投宏冠公司以黨史學(xué)習(xí)教育為契機，同步開展“我為群眾辦實事”實踐活動，依托“交投先鋒+”品牌，由公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊對前期已完成招標工作的項目進行跟蹤回訪，著力了解客戶需求、解決客戶問題，進一步促進公司高質(zhì)量發(fā)展。
公司一行來到廣西交通投資集團百色高速公路運營有限公司，面對面了解客戶需求，認真聽取客戶各方面意見。
為更好契合項目建設(shè)需求，增強公司員工對項目建設(shè)管理的理解與要求，公司一行前往巴馬至田東高速公路右江特大橋施工現(xiàn)場實地探訪，了解工程建設(shè)技術(shù)特點、進度等情況。
此次實地回訪，取得了客戶優(yōu)秀管理經(jīng)驗的良好建議，進一步認清了公司服務(wù)與客戶要求之間存在的差距，為下一步更優(yōu)開展工程前期工作、招標工作和更好地滿足客戶實際需求奠定基礎(chǔ)。針對回訪客戶提出的問題，公司要求各相關(guān)部門要切實站在客戶的立場上思考，進一步加強溝通銜接，保障好、服務(wù)好客戶發(fā)展需要，及時處理化解招投標、工程咨詢、工程造價等項目前期工作中的問題，全力以赴提高自身服務(wù)水平、提高客戶滿意率。
在不斷提高公司服務(wù)滿意率的過程中，公司黨委充分發(fā)揮“交投先鋒+”品牌，先后成立“交投先鋒+黨員服務(wù)先鋒隊”“交投先鋒+攻堅突破隊”，有力發(fā)揮黨員先鋒作用，集中優(yōu)勢力量，推進項目加速度。在“交投先鋒+”品牌的引領(lǐng)示范下，黨員先鋒沖鋒在公司各項業(yè)務(wù)第一線，與公司全體員工一道為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。截至目前，公司2021年已完成各類招標項目392個，造價項目176個，工程咨詢項目19個，攻克各類急難險重問題，確保目前期工作順利完成，為項目的有序開展踏實第一步，有力彰顯了“交投先鋒+”品牌的影響力，為公司拓展業(yè)務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)和提升業(yè)務(wù)服務(wù)能力提供強大內(nèi)生動力。